Bol.com, líder en el ámbito del comercio electrónico en los Países Bajos y Bélgica, opta por Reflex WMS

Descripción breve del proyecto

Bol.com confía en Reflex WMS para la gestión de su nuevo centro de distribución situado en Waalwijk, Países Bajos. La solución ha seducido al operador de comercio electrónico por su solidez, simplicidad de manejo y flexibilidad para adaptarse al 100 % de sus procesos y flujos logísticos.

 

Sector de actividad: comercio electrónico

Emplazamientos: 2 almacenes de distribución en los Países Bajos y Bélgica, de los cuales uno es un nuevo almacén mecanizado de 50.000 m2

Solución: Reflex WMS

"Reflex WMS es una solución de una grandísima facilidad de uso. Sus funciones estándar pueden personalizarse fácilmente para crear una solución totalmente adaptada a sus necesidades específicas".

Harm Jans

Director de Negocio de SGA, bol.com

Contexto y objetivos

Bol.com es líder en el ámbito del comercio electrónico en los Países Bajos y Bélgica, con 7,3 millones de usuarios activos. El sitio oferta 15 millones de productos de ámbitos muy variados. Desde su lanzamiento en 1999, la empresa ha experimentado un crecimiento espectacular y comercializa un número de referencias cada vez más amplio.

Para hacer frente al desarrollo de sus actividades y garantizar a sus vendedores asociados presentes en su mercado una calidad de servicio logístico irreprochable, bol.com inició en 2016 la construcción de un nuevo centro de distribución en Waalwijk (Países Bajos) con una superficie de 50.000 m 2 en la que se combinan operaciones mecanizadas y procesos que ejecutan operarios. En paralelo, se tomó la decisión de dotar a su operador logístico histórico, Ingram Micro Logistics (antes DocData), con un nuevo SGA adaptado específicamente a las necesidades de bol.com.

La solución

Tras analizar varias soluciones del mercado, se adoptó Reflex WMS por su cobertura funcional en lo que concierne al proceso y el flujo de comercio electrónico, por su capacidad de procesar importantes volúmenes de artículos (en concreto, durante los picos de actividad a finales de año), así como por la rapidez para familiarizarse con su uso. A los equipos de bol.com también les convenció la posibilidad de llevar a cabo de forma autónoma desarrollos específicos en Reflex WMS para adaptarlo por completo a sus necesidades. Por último, los equipos de Hardis Group también marcaron la diferencia por su experiencia logística y su planteamiento de la gestión del proyecto con métodos ágiles.

A raíz de un despliegue y de pruebas concluyentes realizadas en un centro piloto de Ingram Micro Logistics, cuyos procesos eran relativamente simples, Reflex WMS se puso en producción en el nuevo almacén mecanizado en el verano de este 2017.

Las ventajas

  • Solución sólida capaz de procesar volúmenes importantes de pedidos
  • Herramienta de gestión de almacenes adaptada a las especificidades de bol.com y con capacidad de evolución
  • Autonomía del personal interno para personalizar Reflex WMS
  • Excelencia operativa de las prestaciones logísticas ofertadas en el mercado
  • Capacidad para responder a futuros retos: ampliación de gama, entrega el mismo día, etc.