Castorama implementeert Reflex WMS voor het beheer van zijn negen logistieke vestigingen

Het project in een notendop

Castorama heeft Reflex WMS geïmplementeerd in zijn negen logistieke vestigingen, ter vervanging van de vier tools die het daarvoor gebruikte. De nieuwe oplossing voorziet in alle behoeften (opslag, cross docking en e-commerce), en heeft de volledige logistieke keten geharmoniseerd en geoptimaliseerd. Omdat alles nu via eenzelfde tool verloopt, die wordt beheerd op de private cloud van Hardis Group, zijn de directe IT-kosten drie keer zo laag.

Sector: Doe-het-zelf

Vestigingen: 9 magazijnen die meer dan 100 winkels bevoorraden en e-commerceorders verzenden

Oplossing: Reflex WMS

Context en doelstellingen

Castorama werd opgericht in 1960 en heeft momenteel een netwerk van meer dan 100 winkels en een e-commercewebsite om zijn producten te verkopen (meer dan 50.000 referenties, waarvan 10.500 online beschikbaar). Sinds 2002 behoort het merk tot de groep Kingfisher, leider in Europa en derde belangrijkste wereldspeler in de sector van doe-het-zelf en woninginrichting.

Tot in 2008 gebruikte Castorama vier verschillende oplossingen voor het beheer van de activiteiten in de negen vestigingen die de winkels bevoorraden en de e-commerceorders verzenden. Elke vestiging hield er andere processen op na en het bedrijf had geen totaalbeeld van zijn goederenstromen. Bovendien was het duur om met vier verschillende tools te werken: de licenties, het beheer van de verschillende IT-infrastructuren, de functionele aanpassingen in elk systeem afzonderlijk enz.

In 2008 beslisten de logistieke teams van het merk om in alle vestigingen dezelfde software in te voeren, zowel voor opslag als voor cross docking en e-commerce.

Oplossing

Op de aanbesteding reageerden vijf softwareontwikkelaars, maar Hardis Group stond al gauw bovenaan op de lijst. De groep kon namelijk in alle behoeften voorzien: gehoste software-oplossing, overname van het bestaande systeem en integratie met de andere elementen van het informatiesysteem, managed services en specifieke aanpassingen die Castorama nodig had voor zijn cross docking. Dit alles werd aangeboden tegen een vaste prijs voor de volledige dienstverlening.

In juni 2008 viel de keuze definitief op Reflex WMS. Vanaf januari 2009 werd de oplossing geïmplementeerd op het platform van Châtres; tussen maart 2010 en oktober 2011 in de overige acht logistieke centra van Castorama (drie cross docking- en vijf opslagvestigingen).

Voordelen

  • Homogenisering van de logistieke processen van alle vestigingen
  • 15% meer productiviteit in de vestigingen die zijn overgestapt op spraakbesturing
  • 1% lagere transportkosten
  • Drie keer minder directe IT-kosten
  • Realtime ordertracking voor de winkels
  • Volledige traceerbaarheid van de stromen