Z systemem Reflex WMS firma Raja Benelux zwiększyła wydajność i niezawodność, umożliwiając realizację dostaw w ciągu 24 godzin.

Opis

Specjalista z zakresu dystrybucji opakowań sprzedający ponad 7500 różnych produktów. Firma wdrożyła oprogramowanie do zarządzania magazynem Reflex WMS, by poradzić sobie ze wzrostem działalności, skuteczniej i w bardziej niezawodny sposób przetwarzać około 2000 zamówień wysyłanych codziennie do siedmiu krajów oraz dotrzymać obietnicy 24-godzinnych dostaw.

Sektor działalności: dystrybucja specjalistyczna 

Miejsce: 3 centra dystrybucyjne zlokalizowane w Tongres (Belgia) o łącznej powierzchni 50 000 m2

Rozwiązanie: Reflex WMS

Kontekst i cele

Raja Belgia to oddział grupy Raja, europejskiego lidera w dystrybucji opakowań. Firma ma w ofercie ponad 7500 produktów sprzedawanych za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznych centrów obsługi klienta lub katalogów w wersji papierowej, zobowiązując się do zapewnienia 24-godzinnej dostawy na terenie Belgii, Holandii, Luksemburga i Niemiec, a na terenie Austrii, Szwajcarii i Danii do zapewnienia 48-godzinnej dostawy. Trzy centra dystrybucyjne realizują wysyłki ponad 2000 zamówień dziennie.

Na początku 2011 roku, firma Raja Belgia postanowiła zastąpić system ERP,wykorzystywany do zarządzania procesami przyjmowania, kompletacji i wysyłania zamówień, wiodącym na rynku systemem WMS. Cele: wsparcie rozwoju firmy (+10% rocznie), bardziej efektywne przetwarzanie zamówień i dotrzymanie obietnicy dostaw następnego dnia. Jednocześnie rozpoczęto projekt racjonalizacji narzędzi informatycznych, a w szczególności wdrożenia jednego pakietu oprogramowania do zarządzania magazynem w całej grupie Raja. Przy wsparciu firmy konsultingowej, firma Raja Belgia określiła wszystkie potrzeby głównych oddziałów grupy i skontaktowała się z najważniejszymi producentami systemów WMS na rynku.

Rozwiązanie

Po zakończeniu konsultacji wybór padł na system Reflex WMS, który wykorzystywano w firmie Raja we Francji już od 2003 roku, ze względu na jego zakres funkcjonalny, elastyczność działania i ustawień, co umożliwiło dostosowanie go do specyfiki działalności firmy. Kluczowa w procesie podejmowania decyzji była również zdolność zespołów Hardis Group do udzielania wsparcia przy wdrażaniu rozwiązania, a także referencje międzynarodowych firm prowadzących podobną działalność.

W miarę zmieniających się potrzeb firmy Raja Belgia, wdrożone w 2012 roku rozwiązanie jest stale rozwijane. Zespoły logistyczne są teraz całkowicie samodzielne, jeśli chodzi o zmianę konfiguracji procesów w systemie Reflex, a wsparcia zespołów Hardis Group potrzebują jedynie wówczas, gdy niezbędna jest modyfikacja core system.

Korzyści

  • Konsolidacja informacji o zamówieniach w celu optymalizacji kompletacji
  • Optymalizacja ścieżek kompletacji i odległości pokonywanych przez operatorów
  • Mniej błędów przy kompletacji
  • Monitorowanie aktywności i wydajności logistycznej w czasie rzeczywistym
  • Identyfikowalność poszczególnych partii opakowań produktów spożywczych