Nos équipes, ou nos partenaires intégrateurs, vous accompagnent pour déployer, intégrer, exploiter et faire évoluer nos solutions logistiques Reflex partout dans le monde.
Nos services d'intégration
Pour vous accompagner dans le déploiement et l'optimisation de nos solutions, Hardis Group et ses partenaires intégrateurs :
- Proposent des services de paramétrage et d'intégration dispensés par des équipes composées d'ingénieurs, de consultants métier et informatiques, bénéficiant d'une réelle expérience de la logistique.
- Garantissent une mise en œuvre de notre suite logicielle logistique efficace et adaptée aux spécificités de votre activité et de vos sites partout dans le monde.
Pour accélérer le déploiement de nos solutions, plusieurs méthodologies ont été développées : projets courts, projets en méthodes agiles, projets en core model.
Support et tierce maintenance applicative
Pour vous assister lors des montées de versions, faire évoluer vos solutions logistiques ou résoudre rapidement des dysfonctionnements, nous mettons à votre disposition des services de :
- Support 24/7 en français et anglais
- Support local, réalisés par nos partenaires intégrateurs
- Tierce Maintenance Applicative pour nos clients ayant développé du spécifique autour de Reflex
Formations
Afin que vos collaborateurs tirent le meilleur parti de nos solutions Reflex, nos équipes, ou celles de nos partenaires, proposent des formations suivantes :
- Formation Tour d'Horizon et Formation initiale pour connaître le vocabulaire et le périmètre de nos solutions
- Formation Configuration et Formation Expert pour maîtriser la configuration de nos solutions
- Formation Utilisateurs personnalisée et adaptée à vos processus